À partir du 13 janvier 2018, de nouvelles réglementations relatives aux transactions de paiement s'appliqueront dans toute l'Europe. Ce qui va réellement changer pour les consommateurs.
La directive européenne sur les services de paiement entre en vigueur - et avec elle les nouvelles conditions générales (CGV) que les caisses d'épargne et les banques ont adaptées aux exigences. Les règles visent à normaliser les transactions de paiement en Europe, en particulier la protection des consommateurs. Par exemple:
Abus de carte de crédit
En cas d'utilisation abusive de la carte de crédit ou bancaire, la personne lésée doit payer un maximum de 50 euros (auparavant: 150 euros). Cela s'applique également aux services bancaires en ligne. Les clients des caisses d'épargne ne remarqueront pas le changement: «Les caisses d'épargne renoncent à la franchise», déclare Hans-Bert Schäfer, chef de service chez Sparkasse Köln-Bonn. Quiconque agit par négligence grave est entièrement responsable. Il existe également une nouvelle réglementation: si quelqu'un signale un paiement frauduleux, il récupérera le montant manquant le jour ouvrable suivant. Ce qui suit s'applique aux transferts vers un IBAN incorrect: Il est plus facile pour les clients de contacter le mauvais destinataire.
Règles pour les startups financières
Les caisses d'épargne et les banques doivent autoriser d'autres services de paiement, tels que les startups, à accéder aux comptes chèques de leurs clients - à condition qu'ils soient d'accord. Le but est d'encourager la concurrence. Dans le même temps, les nouveaux prestataires sont désormais soumis à une surveillance bancaire: ils reçoivent des droits, mais aussi des exigences (comme la sécurité).
plus de transparence
De nombreux hôtels et sociétés de location de voitures exigent des paiements par carte. Lors de la réservation, ils font en sorte que la banque bloque un montant à titre d'acompte. À l'avenir, le titulaire de la carte devra donner son consentement explicite.