Un déménagement peut difficilement être géré sans aide. Si quelque chose casse, le transporteur paie généralement les dommages. Cependant, beaucoup organisent le changement de résidence en privé. Lorsque les amis et les parents s'attaquent au problème, la question de la responsabilité est plus compliquée.
Il y a de petits accidents à presque chaque mouvement: parfois une armoire est coincée dans la cage d'escalier ou un canapé ne passe pas à travers la porte. Mais au plus tard lorsque le verre se brise ou que les étagères laissent des rayures disgracieuses sur les murs, la question se pose: qui est désormais responsable des dommages?
Jouez la sécurité avec le transitaire
Une entreprise de déménagement est généralement responsable jusqu'à un montant de 620 euros par mètre cube d'espace de chargement requis (article 451e HGB). Cependant, le prestataire de services n'est responsable que des dommages qu'il a effectivement causés. Souvent, cependant, le client emballe lui-même ses affaires dans les boîtes. "Quiconque a mal rembourré son cristal au plomb et le casse donc est endommagé", explique Ingo Politz d'ÖRAG, l'assurance de protection juridique du Sparkassen-Finanzgruppe. Le prestataire de services paie les dommages dans la cage d'escalier ou les égratignures sur la voiture du voisin si l'accident est arrivé à son peuple. En principe, cependant, le transitaire n'est pas responsable des dommages ou de la perte d'objets de valeur tels que métaux précieux, bijoux, argent, titres ou documents.
Une entreprise de déménagement n'est responsable qu'à hauteur de 620 euros par mètre cube d'espace de chargement.
Réagissez immédiatement aux dommages
Le jour du déménagement, le client doit inspecter ses meubles pour déceler d'éventuelles entailles et rayures. "Ne confirmez jamais par votre signature que vos marchandises ont été livrées sans défaut avant d'avoir tout vérifié", prévient l'expert juridique Politz. Quiconque découvre des dommages doit le documenter et (si possible) demander à l'entreprise de déménagement de le reconnaître. L'avocat d'ÖRAG conseille également: "Envoyez immédiatement votre rapport de dommage écrit au transitaire - de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception."
Quand les amis donnent un coup de main
Beaucoup préfèrent organiser leur changement de lieu en privé, que ce soit pour économiser de l'argent ou parce que l'action entre amis est simplement plus amusante (voir enquête à gauche). Lorsqu'il s'agit de déplacer des aides de votre cercle d'amis, la question de la responsabilité est un peu plus compliquée. Tout d'abord, il faut clarifier: les porteurs de meubles qui souscrivent volontairement à une assurance responsabilité civile, et leurs polices incluent-ils également des services dits de courtoisie, c'est-à-dire une aide gratuite? Si tel est le cas, leur couverture d'assurance prend effet en cas de casse, rayures et autres accidents. Si ces conditions ne sont pas remplies, les aides qui travaillent sans salaire ne sont responsables que des dommages qu'ils ont causés par négligence grave. L'aide est également gratuite si un cadeau est présenté comme un remerciement pour l'effort ou une invitation à une fête suit.
Bien assuré
Cela peut coûter cher à la personne qui déménage si son assistant égratigne le mur de la cage d'escalier, démolit un véhicule ou cause d'autres dommages à la propriété d'un tiers. «En principe, l'organisateur du déménagement est également responsable, car l'assistant est son bras étendu», explique l'avocat de l'ÖRAG Politz. Pour s'assurer que le changement de résidence ne se transforme pas en fiasco financier, il est conseillé de vérifier la couverture d'assurance. En plus de l'assurance responsabilité civile complète, l'assurance protection juridique peut être d'un grand service. Une lettre d'un avocat suffit souvent pour faire valoir vos propres droits.
Changement de lieu avec des enfants - avis d'experts
Dr. Bodo Müller, médecin-chef de la psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent, sponsor du projet «Achtung! L'âme des enfants ":
«Un déménagement signifie aussi un énorme changement pour les enfants: nouvelle école ou garderie, séparation de leurs amis et de l'environnement familier. Jusqu'à l'âge de trois à quatre ans, déménager dans un autre endroit est souvent sans problème, les petits sont très obsédés par leurs parents. Plus tard, surtout après l'âge scolaire, il n'est plus aussi facile pour les jeunes de laisser derrière eux des choses familières. Et à la puberté, à partir de 12 ans environ, bouger peut même devenir un fardeau. Car dans cette phase de développement, les contacts sociaux avec des personnes du même âge sont généralement plus importants que chez eux.
Déménager signifie aussi un grand changement pour les enfants. Si vous en parlez avec votre progéniture, ils s'habitueront plus rapidement à l'idée.
- Un bon plan aide
Si les parents soutiennent, même les enfants plus âgés peuvent vivre le déménagement avec joie. Dans la famille, il faut toujours parler positivement du changement de résidence, et seulement lorsqu'il est décidé. Une planification intensive est cruciale. Avant de déménager, explorez ensemble le nouvel environnement, les clubs sportifs et les possibilités de shopping. Apprenez à connaître la nouvelle école et laissez votre enfant socialiser avec ses pairs du quartier. Cela aide beaucoup quand ils sont impliqués, non seulement dans la mise en place de la nouvelle salle des jeunes, mais aussi dans la conception du jardin. Après avoir emménagé dans la nouvelle maison, une vie quotidienne régulière est importante. En cas de problème, la fondation, par exemple, peut transmettre «Attention! Spécialistes et experts de l'âme des enfants. "