Les appareils électroniques modernes - du moins par rapport à leurs anciens prédécesseurs - ne brillent plus par leur solide durabilité. Les défauts sont courants - et les défauts signifient souvent aussi la fin de la durée de vie d'un appareil. L'expert en contrôle des coûts explique dans notre entretien quels coûts vous devez estimer pour une réparation du téléviseur et quand les coûts de réparation en valent la peine.
Question: Combien coûte la réparation d'un téléviseur?
Expert en contrôle des coûts: Bien sûr, vous pouvez difficilement dire cela dans tous les domaines - cela dépend toujours du défaut présent et bien sûr également de l'entreprise de réparation qui effectue le travail.
Il faut d'abord différencier:
- le coût du dépannage et la création d'un devis
- Frais de collecte et de livraison
- Frais de réparation et si nécessaire
- Coûts de mise au rebut
Il existe des éléments de coût sous cette forme dans presque tous les ateliers de réparation. Ils doivent tous être pris en compte.
Le coût du dépannage et de la préparation d'un devis pour la réparation se situe dans la plupart des cas entre 30 et 50 EUR . Si nécessaire, un taux horaire peut également être facturé pour ces services - il est souvent de 50 EUR par heure ou plus .
D'un point de vue écologique, il vaut toujours la peine de réparer un téléviseur
Si une réparation s'avère non rentable après le diagnostic, ces frais doivent encore être payés. Souvent, il y a aussi des frais de traitement.
Un autre point souvent négligé concerne les frais de collecte et de livraison de la télévision. Pour les entreprises individuelles, des frais forfaitaires supplémentaires de 40 EUR à 50 EUR peuvent s'appliquer .
Souvent, il existe également un prix forfaitaire distinct pour la collecte et le diagnostic des pannes, y compris une estimation des coûts, qui est alors généralement beaucoup plus élevé que le prix du dépannage à la livraison.
Les frais de réparation sont généralement calculés en fonction des pièces de rechange nécessaires et des heures de travail. Les tarifs horaires sont souvent supérieurs à 50 EUR par heure .
Si l'appareil ne peut plus être récupéré ou si une réparation n'est pas rentable, il peut souvent être laissé au service de réparation pour être mis au rebut . Pour cela, cependant, les fournisseurs de services individuels facturent des frais supplémentaires (généralement pas très élevés).
Cependant, ces coûts s'ajoutent aux coûts déjà engagés pour la collecte et le dépannage, de sorte que même un appareil qui ne peut plus être réparé peut entraîner des coûts allant jusqu'à 150 EUR, que vous devez encore payer.
Avant de passer une commande de réparation, vous devez réfléchir très attentivement au montant que vous êtes prêt à dépenser pour une réparation. Le dépannage et la mise au rebut ultérieure coûtent également de l'argent - avec un nouvel achat, cet argent est dépensé gratuitement.
Exemple de coût tiré de la pratique
Nos téléviseurs de marque sont récupérés et réparés par l'atelier de réparation. Il s'avère que seule l'alimentation électrique est défectueuse.
| Publier | prix |
|---|---|
| Retrait de l'appareil et livraison après réparation | 60 EUR |
| Examen, dépannage, estimation des coûts | 0 EUR (sera déduit du forfait pour les frais de réparation) |
| Remplacement du bloc d'alimentation (forfait) | 139 EUR |
| Coûts de réparation totaux | 199 EUR |
Notre exemple de coût concerne un défaut très spécifique dans un seul appareil et la réparation par une entreprise spécialisée spécifique. Les coûts des autres réparations peuvent également être très différents.
Question: De quoi dépendent les coûts de réparation?
Selon le défaut, les coûts de réparation peuvent être très différents
- les frais de dépannage et de diagnostic (les tarifs horaires peuvent également s'appliquer ici, mais les frais de réparation sont souvent compensés)
- le type d'appareil
- la nature du défaut
- le cas échéant, les frais d'enlèvement et de livraison de l'appareil
- le coût de l'estimation des coûts (compensé par les coûts de réparation dans le cas de réparations réelles)
- le coût des pièces détachées
- le coût du temps consacré à la réparation
- le cas échéant, les frais d'élimination ou de mise au rebut d'un appareil qui ne peut plus être réparé
- éventuellement des frais supplémentaires pour la création d'une description de la faute ou du dommage pour une compagnie d'assurance
- éventuellement des coûts supplémentaires
- le prix de l'atelier de réparation respectif
Tous ces facteurs doivent être pris en compte lorsqu'il s'agit des éventuels coûts de réparation. Une comparaison des estimations de coûts n'a de sens que si vous pouvez identifier clairement les dommages et les nommer directement. Diagnostiquer et dépanner chaque entreprise moyennant des frais rendrait les coûts non rentables.
Question: Quels sont les coûts d'une réparation sous garantie?
Expert en contrôle des coûts: Pendant la période de garantie, le revendeur doit (faire) effectuer gratuitement les réparations, si cela n'est pas possible, il doit remplacer l'appareil.
Cependant, l'étendue des services de garantie peut différer - ici, vous devez particulièrement vérifier les restrictions. L'appareil doit souvent être apporté au revendeur en personne ou même envoyé au fabricant.
Ni le transport ni l'expédition protégée d'un téléviseur 50 pouces ne sont quelque chose que l'on aime assumer, mais qui doit souvent assumer en raison des conditions de garantie en vigueur. Les services de garantie doivent donc toujours être vérifiés très attentivement avant d'acheter.
Question: Les extensions de garantie en valent-elles la peine?
Experts en vérification des coûts: selon les experts, les extensions de garantie ne valent souvent pas la peine - les appareils se cassent pendant la période de garantie, s'ils survivent à cette période, les dommages ne surviennent généralement que longtemps après l'expiration de la période de garantie prolongée.
Pendant la période pendant laquelle l'extension de garantie est en vigueur, les appareils deviennent rarement défectueux - cela signifie que les extensions de garantie ne représentent souvent qu'une bonne source de revenus supplémentaires pour les concessionnaires, mais pratiquement aucun profit réel pour le client.
Question: Quand cela vaut-il la peine de réparer un téléviseur?
Expert en contrôle des coûts: Il n'y a bien sûr aucune directive générale à ce sujet. Le facteur décisif est certainement le prix d'achat d'une part et, bien sûr, l'âge de l'appareil d'autre part.
Dans le cas des téléviseurs dont les prix sont inférieurs à 300 euros, les réparations ne valent très souvent plus la peine. Les coûts de main-d'œuvre élevés font rapidement augmenter le prix de la réparation et, bien sûr, du temps est également consacré à la recherche du défaut et à l'achat de pièces de rechange.