Partout où il y a construction, des erreurs sont commises. Si ceux-ci entraînent des défauts, le constructeur est en droit de faire supprimer ces défauts. Mais le client doit également appliquer cela. Comment cela fonctionne et ce à quoi vous devez faire attention est ici.
Les défauts de construction peuvent réduire considérablement l'enthousiasme pour la nouvelle maison. Mais comment y faites-vous face? © VRD, stock.adobe.com
Il est important que vous suiviez strictement les règles. Car les entreprises ne sont naturellement pas du tout enthousiastes à l'idée de devoir éliminer les défauts. Certains le font, certains grincent des dents, certains essaient de l'éviter. Pour certains, tous les moyens sont bons. Cela inclut également de profiter des erreurs formelles de la part de l'autre côté.
Cela dépend de l'acceptation du bâtiment
Une distinction doit être faite entre les vices apparents et cachés. Pour les défauts évidents, de la fissure dans la tuile à la porte qui ne se ferme pas, l'inspection du bâtiment est une journée cruciale. La garantie est l'instrument décisif pour les vices cachés qui peuvent mettre des mois ou des années à se manifester.
Les défauts manifestes sont notés dans un rapport de réception au moment de la réception du bâtiment . Si les lacunes ne figurent pas dans le protocole, elles sont considérées comme acceptées et n'ont pas besoin d'être corrigées. Les lacunes enregistrées doivent également être éliminées après que le propriétaire du bâtiment a accepté la maison entière. Une fois le bâtiment accepté, le client doit prouver que le promoteur immobilier ou l'entreprise de construction est responsable des défauts.
Important: le rapport de réception du bâtiment
Le refus d'acceptation n'est pas nécessairement un instrument pour imposer la réparation des défauts - le développeur peut alors demander une description de l'état dans lequel tous les défauts sont répertoriés. Si le client ne participe pas, il peut également faire lui-même cette description de la condition. Il est évident que cela peut être désavantageux pour le client.
Conseil: ceci doit être noté dans le rapport d'acceptation- Notez la date et les personnes impliquées
- Définir un délai pour remédier aux défauts
- Marquer les points litigieux comme tels
- être signé par toutes les parties impliquées
Dans certains contrats de construction, il est indiqué qu'un expert désigné par la Chambre de commerce et d'industrie est appelé pour les points litigieux . Cette procédure peut réduire le coût d'un litige juridique. Si cette disposition existe, cette voie doit également être utilisée avant de saisir le tribunal. Les experts sont toujours importants lorsqu'il s'agit de nommer les lacunes dans les cas litigieux et d'identifier ceux qui les ont causées.
Un écueil est l'acceptation tacite , par exemple lorsque la facture finale est payée en totalité en emménageant simplement dans la maison en laissant s'écouler un délai de douze jours après que l'entreprise de construction a notifié que la construction est terminée. Ensuite, les défauts visibles sont également acceptés en même temps.
Méfiez-vous de l'acceptation tacite
Un outil pour faire valoir les réclamations liées aux défauts est de ne pas payer le paiement final en totalité. Le propriétaire de l'immeuble a le droit de retenir un montant qui est deux fois plus élevé que les frais présumés d'élimination des défauts.
Une distinction doit être faite entre les réductions qui sont opérées en cas de défaut de paiement et qui ne sont pas payées par la suite. Ils sont fixés dans la mesure où les vices de construction réduisent la valeur des travaux de construction - une réglementation qui laisse beaucoup de place à l'interprétation et peut donc provoquer des litiges. Cela ne peut être remis en question que si l'entrepreneur a laissé s'écouler un délai raisonnable pour remédier aux défauts.
Une compensation peut à son tour être due pour tous les frais encourus pour identifier et corriger les défauts de construction. Bien entendu, le constructeur doit prouver que les frais ont effectivement été engagés en raison d'un défaut. Et seuls les coûts qui n'ont pas pu être évités peuvent être facturés - si le constructeur a déjà promis de remédier à un défaut, il n'a plus à payer pour un avis d'expert qui prouve sa faute pour le défaut.
Vices cachés et garantie
Mauvaise construction: tous les défauts ne sont pas si faciles à repérer © Tom Bayer, stock.adobe.com
Souvent, les vices cachés sont nettement plus graves que les erreurs évidentes survenues sur le chantier. Les défauts les plus courants incluent les fuites dans les murs du sous-sol - et celles-ci prennent souvent des mois à apparaître. Pour ces cas, il existe la soi-disant garantie, selon laquelle il existe une obligation de remédier aux défauts. Afin d'éviter une dépréciation du bien, il faut insister pour que les défauts disparaissent.
Les défauts de construction cachés sont particulièrement gênants lorsqu'ils affectent la structure du bâtiment © animaflora, fotolia.com
L'entrepreneur du maître d'ouvrage, c'est-à-dire l'entrepreneur en bâtiment, l'entrepreneur en bâtiment ou l'artisan, est tenu de remédier au défaut. Si vous avez mandaté plusieurs entreprises et que la cause ne peut être clairement identifiée, vous en informez tous les commerçants concernés et supposez qu'il est responsable de l'erreur. Il examinera ensuite la question et donnera un avis. Si vous envoyez une notification définitive des défauts au mauvais commerçant, celui-ci peut facturer tous les frais qui en découlent pour l'examen de l'affaire.
Afin de négocier une colère inévitable, il faut toujours d'abord vérifier si d'autres causes que les causes présumées sont responsables d'un problème. Un sous-sol humide peut également être lié à un tuyau de machine à laver qui fuit. À l'inverse, si vous découvrez une carence mais pas sa cause, cela peut suffire à signaler le symptôme.
N'acceptez pas les délais raccourcis
En général, la garantie est de cinq ans . Cela commence le jour de l'acceptation; le chronométrage est interrompu si une plainte correcte est déposée. Parfois, une période de garantie raccourcie est stipulée dans les contrats de construction, mais il n'est pas conseillé de s'impliquer. Pour certaines choses, comme l'utilisation des bons matériaux de construction, il existe même une période de garantie prolongée de 30 ans.
La période de garantie est facile à gérer si la maison entière est construite par un promoteur ou un entrepreneur général. Ensuite, il y a une acceptation et le délai court à partir de là. Si le client a commandé des transactions individuelles , celles-ci seront également acceptées individuellement. Il est préférable de faire une liste avec les dates de toutes les approbations de construction.
Protocole d'acceptation de la construction: Important pour les questions de garantie Astuce: Ceci doit être respecté en cas de réclamation de défauts
- La description de l'objet par adresse est obligatoire
- Décrivez les défauts et documentez-les avec des photos
- N'oublie pas la date
- Définir un délai pour remédier aux défauts
- envoyer en recommandé avec accusé de réception
Si l'entrepreneur refuse de remédier au défaut, le constructeur a la possibilité de faire effectuer lui - même les travaux et de facturer les coûts à l'entrepreneur. Cela comprend également les coûts d'un expert avec l'aide duquel les lacunes peuvent être prouvées. Si l'entrepreneur a refusé de remédier aux défauts, cependant, il existe un risque élevé qu'il soit également réticent à les payer. Donc, le faire vous-même peut être beaucoup de problèmes et ne devrait être considéré qu'en dernier recours. Dans tous les cas, ce droit n'existe que si le défaut a été corrigé et que l'entrepreneur s'est vu accorder un délai raisonnable pour y remédier.
Incidemment, vous êtes malchanceux en tant que constructeur si l'entreprise qui a besoin de réparer un vice caché n'existe plus, par exemple en raison d'une faillite. Si la procédure de faillite est toujours en cours, vous pouvez essayer d'enregistrer les créances auprès de l'administrateur d'insolvabilité. Un changement dans la forme sociale de l'entreprise ne supprime pas l'obligation de garantie.
Il y a encore deux restrictions: Premièrement, tout écart n'est pas un défaut. Les carreaux peuvent différer de manière insignifiante en termes de couleur et de structure de surface du matériau sélectionné sans que cela soit considéré comme un défaut. Il importe que l'impression générale ait changé. Il s'agit d'un cas classique de litige coûteux devant les tribunaux.
Deuxièmement, il y a des lacunes qu'il est disproportionné d'éliminer . Une égratignure dans le cadre de la fenêtre ne peut parfois être supprimée qu'en remplaçant la fenêtre entière - ici aussi, on peut se demander si cela est toujours justifié. Sinon, le client a droit à une réduction de la facture.