Les commerçants vérifient la facture: la confiance est bonne, le contrôle est meilleur
De nombreux grands projets publics finissent par être beaucoup plus chers que prévu. Cela peut également se produire deux étages plus bas - avec la facture de votre artisan. Dans tous les cas, vous devez les calculer méticuleusement. Parce que les factures des commerçants sont souvent gonflées.
Les commerçants vérifient soigneusement la facture © Dan Race, stock.adobe.com
Même si l'artisan a réalisé son travail à votre satisfaction et qu'il jouit de votre confiance - quand il s'agit d'argent en fin de compte, il est fondamentalement la «partie adverse» au début. Parce qu'avec des sommes à trois ou quatre chiffres, les factures dans lesquelles vous en tant que client êtes trompé peuvent s'avérer très coûteuses. À première vue, les factures souvent détaillées semblent déroutantes pour un profane et il ne sait pas quoi regarder d'un œil critique. Voici donc cinq conseils sur la façon dont vous pouvez procéder pour rechercher des moutons noirs ou des déclarations de coûts incorrectes - intentionnellement ou non - à l'aide d'une facture:
Un sujet ennuyeux: les frais de voyage
Bien entendu, les commerçants peuvent facturer le coût de leur voyage. Mais il n'est pas rare que les gens utilisent des astuces pour en tirer un euro de plus. Il est donc bien entendu douteux et illégitime d'une part d'inscrire des frais de déplacement sur la facture - et d'autre part de lister les minutes passées dans le véhicule comme du temps de travail.
Offres artisanales: répartition des frais de déplacement
Autre astuce souvent utilisée pour les petits travaux tels que les travaux d'entretien: si l'artisan inscrit votre rendez-vous dans un horaire de visite fixe, seule une partie des frais de déplacement est due. Dans le cas des frais de déplacement forfaitaires, il est préférable de s'assurer que la graduation est compréhensible. Dans tous les cas, il est judicieux de noter les heures d'arrivée et de départ de l'artisan lors de la vérification des autres éléments de la facture.
Conseil: trouvez les artisans régionaux et les entreprises spécialisées les moins chers, comparez les offres et économisez jusqu'à 30%. Renseignez-vous maintenant sans engagement40 minutes, ce n'est pas une heure!
Certains artisans sont généreux avec eux-mêmes lorsqu'ils enregistrent leurs heures de travail avec les clients. Tout à coup, 40 minutes de présence sont calculées comme un temps de travail - et de nombreux arrondis plus généreux sont à l'ordre du jour, même avec une charge de travail plus élevée. Lorsqu'on vous le demande, vous découvrez souvent que seules les heures complètes sont généralement facturées. Mais ce n'est pas autorisé. En tant que client, vous ne devez accepter d'arrondir que d'une dizaine de minutes pour un quart d'heure complet. Une fois le travail terminé, vous devriez toujours demander une copie qui répertorie le travail effectué et les heures travaillées.
Heures de l'artisan: la facturation n'est pas toujours la même
Combien de personnes une commande prend-elle?
Il y a des activités manuelles qu'un homme ne peut pas faire seul, il a besoin d'un collègue pour cela. Cela peut s'expliquer de manière plausible. Mais il y a aussi de nombreux métiers qu'un artisan peut gérer seul sans difficulté. Que faire si le fournisseur de services se présente quand même par paires? Si vous avez négocié un prix fixe à l'avance, vous ne vous en soucierez pas.
Mais c'est différent si vous devez soudainement payer deux fois le taux horaire pour cette tâche en fait simple - à moins que vous ne puissiez supposer que les deux personnes n'ont besoin que de deux fois moins de temps qu'une seule. Dans tous les cas, vous devez indiquer clairement lors de la commande si vous ne souhaitez payer qu'un seul artisan. Si les heures de travail de deux artisans sont alors incluses dans la facture, réduisez les heures calculées deux fois!
Qu'est-ce qui y est échangé?
En tant que profane, il est souvent impossible de comprendre ce qui est réellement remplacé lors de la réparation de composants défectueux. Les artisans délicats effectuent une réparation importante et coûteuse alors qu'une petite réparation avec un accessoire beaucoup moins cher aurait été effectuée. Cela peut vraiment entrer dans l'argent - et en tant que client, vous avez à peine une poignée contre cela. Cependant, les experts recommandent ceci aux clients: si vous avisez l'artisan avant de commencer le travail que vous souhaitez conserver la pièce remplacée, cela dissuadera les artisans douteux d'utiliser cette méthode malhonnête.
Petites pièces, facturation forfaitaire, forfait véhicule
Certains métiers font preuve d'une grande créativité lorsqu'ils ouvrent la facture à leurs clients. Les éléments individuels souvent nombreux d'une facture globale semblent souvent déroutants - et certains sont tout simplement effrontés.
Il ne jette pas un bon éclairage sur une entreprise si elle facture une somme forfaitaire pour la facturation ou l'administration. Ces éléments font partie du calcul habituel et sont intégrés à l'offre globale. Cela s'applique généralement aussi aux «petites pièces» qui doivent être incluses dans les coûts de matériaux calculés. En tant que client, vous n'avez pas non plus à payer les «frais de véhicule» ou les «outils endommagés».
Évitez les malentendus et les factures excessives!
Gardez à l'esprit que la raison d'une facture plus élevée peut également être la vôtre: par exemple, si vous donnez des informations trop imprécises et que cela augmente considérablement la charge de travail de l'artisan.
Une planification précise à l'avance peut éviter les malentendus et les erreurs
C'est pourquoi vous devez expliquer le plus précisément possible à l'artisanat ce qui doit être fait avant de commencer les travaux. Plus ces instructions sont précises, plus vous êtes certain que l'artisan semble être correctement équipé et qu'il fera son travail dans les plus brefs délais.
Conseil: recherchez - vous des entreprises artisanales réputées? Avec notre service de devis, vous pouvez comparer les offres des entreprises artisanales régionales. Entièrement gratuit et sans engagement. Astuce: lisez nos articles Facture d'artisan: Masquer les coûts et Facture d'artisan et taxes
