Obtenir les offres des commerçants: de l'offre à la commande
Le cap du bon usage des artisans est fixé à l'avance. Plus le projet prévu est convenu avec précision, mieux vous êtes protégé des mauvaises surprises. Un guide pour les clients.
Trouver de bons artisans n'est pas facile © UJ Alexander, stock.adobe.com
Avant que les artisans ne se donnent beaucoup de mal en votre nom, vous devez convenir le plus précisément possible du travail à effectuer et à quel prix. Plus les deux côtés sont précis et informés, plus il y a de chances que tout le monde soit satisfait à la fin. Vous devez être aussi clair que possible sur ce que vous voulez exactement - et vous devez également demander clarté et clarté à l'artisan. Sept étapes à considérer avant d'embaucher une entreprise d'artisanat.
Conseil: trouvez les artisans régionaux et les entreprises spécialisées les moins chers, comparez les offres et économisez jusqu'à 30%. Renseignez-vous maintenant sans engagement- A ne pas confondre: offre et
devis Le devis n'est pas la même offre © wsf-f, stock.adobe.com
Si vous êtes toujours à la recherche d'une entreprise artisanale adaptée, vous demanderez un devis aux candidats. Le devis est considéré comme un "devis professionnel" qui n'est pas encore contraignant. Une entreprise artisanale devient contraignante lorsqu'elle soumet une offre. Dans le cas d'une offre que vous acceptez en tant que client, le prix indiqué pour le service décrit est convenu comme contraignant. Selon le code civil allemand, les entreprises artisanales ne sont généralement pas autorisées à exiger de l'argent pour soumettre une offre. Avec l'estimation des coûts, par contre, vous devez convenir si elle est gratuite ou coûte quelque chose. Les fournisseurs demandent souvent une sorte d'allocation de dépenses si vous attribuez le contrat à une autre entreprise après l'estimation des coûts.
- Que signifie réellement: période d'engagement?
C'est la période pendant laquelle les artisans s'engagent à terminer leur travail sous certaines conditions. Pour une offre, cela signifie: En tant que client, vous n'avez droit qu'à la prestation du service de l'artisan au prix indiqué pendant la période d'engagement. Le fournisseur détermine la durée de validité du délai. - Non productifs, mais surtout inévitables: les frais de voyage
De temps en temps, des différends surviennent au sujet des frais de voyage. L'élément de facture est parfois retenu de l'estimation des coûts - puis cause des problèmes plus tard. Vous devez donc vous assurer que les frais de déplacement sont indiqués séparément dans l'offre. Cela peut être précis au kilomètre ou en sommes forfaitaires de distance. Pour des trajets plus courts jusqu'à une dizaine de kilomètres, des forfaits compris entre 10 et 20 euros sont considérés comme équitables. Une indemnité de déplacement devrait coûter moins que les mêmes heures de travail. Si des commerçants se rendent à plusieurs clients en une seule tournée, les coûts doivent être partagés entre eux. - Important pour les taxes: les coûts de main-d'œuvre comme poste de facture séparé
Il est important que les coûts de main-d'œuvre soient indiqués séparément sur l'offre et, surtout, sur la facture suivante. Parce que 20% de ces coûts peuvent être déduits de l'impôt en tant que client privé qui rénove son logement ou son appartement loué. Les coûts salariaux dans l'offre fournissent également des informations sur le temps estimé nécessaire. Pour les heures de travail du maître, des taux horaires plus élevés sont à prévoir que pour les compagnons. - Coûts du matériel: exigez des informations précises!
Carrelages, tuyaux ou peintures murales: les artisans utilisent souvent beaucoup de matière et les facturent ensuite. C'est pourquoi le matériel requis doit être répertorié dans la commande avec le plus de détails possible: fabricant, numéro d'article et nombre d'articles ou de compteurs. D'un autre côté, des formulations vagues comme «le nombre estimé de mètres», etc. conduisent souvent à des coûts finaux plus élevés. - Les petits caractères sont ennuyeux: lisez-le quand même!
Avant de passer commande, restez vigilant! Si vous ne comprenez pas quelque chose dans l'offre du commerçant ou si des clauses individuelles semblent incompréhensibles ou illogiques, parlez-en à votre futur partenaire contractuel. La prudence est de mise lorsque les gens de métier se protègent contre «l'imprévisible» dans une clause. En fin de compte, cela peut augmenter considérablement les coûts. - C'est parti: accepter l'offre
Dans la dernière étape, vous signez l'offre et donnez ainsi à l'artisan une commande ferme par écrit dans les conditions énumérées dans l'offre. Les modifications de prix ultérieures ne sont donc plus autorisées. S'il apparaît au cours des travaux que des mesures supplémentaires sont nécessaires qui n'étaient pas prévisibles, l'artisan doit vous en informer immédiatement puis faire une nouvelle offre.
Estimation des coûts: Estimation d'expert. Les offres des 
artisans sont fermes
Offres artisanales: respecter les délais
POINTE
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Offres artisanales: répartition des frais de déplacement
Les services liés au ménage peuvent être déduits de la taxe
Une planification précise à l'avance peut éviter les malentendus et les erreurs
Vérifiez soigneusement les offres des commerçants
Offres artisanales: Acceptation et confirmation écrites Conseil: Vous recherchez des entreprises artisanales réputées? Avec notre service de devis, vous pouvez comparer les offres des entreprises artisanales régionales. Entièrement gratuit et sans engagement.