Tuyau d'eau éclaté - que faire et comment éviter

Soudain, il y a 20 centimètres d'eau dans la cave. Ou il coule fortement à travers le plafond. Ou beaucoup d'eau éclabousse d'une conduite d'eau percée. Ensuite, vous devez agir rapidement. Il n'y a pas de temps pour de longues recherches sur Internet et des choses similaires.

Conduite d'eau cassée © RRF, stock.adobe.com

Voici donc notre bref aperçu des mesures immédiates les plus importantes. Imprimez-le et conservez-le pour l'avoir sous la main lorsque vous en avez besoin. Mais lisez-le maintenant et obtenez rapidement les informations dont vous avez besoin. Découvrez donc où se trouvent les robinets d'arrêt et les fusibles électriques. Et vous devriez également inscrire les numéros de téléphone du propriétaire, du gestionnaire immobilier, du service d'incendie, des voisins, du plombier et de la compagnie d'assurance sur le feuillet.

Il y a de l'eau dans la cave © Michael Eichler, stock.adobe.com

Tuyau d'eau éclaté - que faire?

Tuyau d'eau éclatée: il est maintenant temps d'agir rapidement

Coupez l'eau pour limiter les dégâts. Le robinet principal de toute la maison se trouve généralement au sous-sol. Si disponible, il suffit souvent de fermer l'entrée de l'appartement concerné.
Coupez le courant dans les pièces concernées en déclenchant ou en retirant les fusibles. Cela évite les courts-circuits qui peuvent se produire lorsque les interrupteurs, les prises ou d'autres objets sont humides ou même inondés. Attention: si l'inondation a déjà atteint les prises, il existe un risque de choc électrique.
Récupérez tous les objets qui pourraient être endommagés par l'eau. Dans la plupart des cas, la première chose à laquelle il faut penser est un équipement coûteux.
Informez tous les voisins susceptibles d'être touchés. Ce sont tous des résidents de la maison si l'eau de toute la maison doit être coupée. Sinon, c'est tout le monde qui utilise les chambres proches du site des dégâts.
S'il y a une grande quantité d'eau dans une pièce, alertez les pompiers pour pomper l'eau. De plus petites quantités peuvent être enlevées avec un seau et un chiffon.
Informez le propriétaire si vous habitez dans un appartement en location. Il est responsable de la réparation. Si vous vivez dans un condominium, parlez-en au gestionnaire immobilier. Clarifiez la procédure avec le locataire et le propriétaire. Le cas échéant, le bailleur désigne également un service d'urgence qui prendra immédiatement les mesures nécessaires sur les lieux du sinistre.
Contactez un artisan si vous souhaitez faire réparer les dommages en interne. Dans le cas des appartements en location, ceci est de la responsabilité du propriétaire.
Documentez tous les dommages photographiquement, y compris pour la compagnie d'assurance. Les déploiements des services d'urgence, des plombiers, des pompiers, etc. doivent également être enregistrés avec des photos.
Informez la compagnie d'assurance.

Bien sûr, les choses ne sont pas toujours aussi dramatiques que cette liste le suggère. Des tuyaux cassés, avec lesquels beaucoup d'eau s'échappe soudainement, se produisent, par exemple, lors de travaux de rénovation inappropriés ou de tuyaux gelés qui peuvent éclater. Ensuite, une tête froide et une action rapide sont nécessaires. Mais il y a aussi des canalisations éclatées où l'eau ne s'échappe que goutte à goutte, qui, selon la localisation des dégâts, peuvent passer longtemps inaperçues. Cela peut également avoir un impact significatif sur le tissu de construction des maisons. Une action rapide est alors également requise.

Comment reconnaissez-vous les dommages dans une conduite d'eau? Si beaucoup d'eau coule, elle coule à travers le plafond ou des flaques d'eau se forment. Mais les taches sombres sur les murs et les plafonds sont également un signal d'alarme indéniable. S'il y a une odeur de moisi et d'humidité, peut-être aussi une croissance de moisissure, il faut également se méfier. Si le compteur d'eau présente une consommation inexplicablement élevée, cela peut également indiquer un tel défaut.

Mesures d'humidité et de moisissures par des experts © Verband Privater Bauherren eV

Toutes les canalisations d'eau éclatées ne sont pas faciles à localiser; des experts doivent souvent être appelés. Ils n'ont pas toujours besoin d'ouvrir un mur pour vérifier les conduites d'eau. Ils disposent de diverses méthodes techniques pour localiser les dommages. Vous pouvez également discuter avec l'artisan des mesures de réparation et d'entretien à prendre. Cependant, le travail doit venir du propriétaire - il reçoit également la facture à la fin.

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Un séchage complet est obligatoire

Élimination des dégâts d'eau avec sécheur et ventilateur © Heiko Barth, fotolia.com

Après la réparation, il est temps de sécher les pièces affectées. Dans certains cas, il suffit de ventiler correctement. Un séchoir de chantier doit être utilisé pour les dommages majeurs. Ceux-ci peuvent également être loués auprès de la location de machines de construction. Dans les cas graves, cependant, il est impossible d'éviter de faire appel à une entreprise spécialisée dans le séchage. Une consultation préalable avec la compagnie d'assurance est recommandée.

Mais un séchage complet est essentiel - l' humidité dans le tissu du bâtiment entraînera très probablement la formation de moisissures rapidement . Parfois, cependant, un séchage superficiel ne suffit pas. Si le sol est constitué de panneaux de chape secs flottants, l'eau peut couler sous eux dans l'isolant. Ensuite, l'isolation et la structure du plancher doivent être complètement remplacées.

Astuce: vous pouvez trouver beaucoup plus d'informations, en particulier sur l'élimination des moisissures, dans notre section dommages causés par l'humidité

Le meilleur de tous bien assuré

Les dégâts d'eau peuvent être coûteux, c'est évident. Toute personne concernée peut être heureuse qui a pris des précautions et est assurée en conséquence. Le fait que les compagnies d'assurance doivent réellement payer dépend des contrats respectifs. Si vous voulez être prudent, vous devez l'examiner attentivement. Cependant, toutes les compagnies d’assurances ont en commun qu’elles n’assumeront aucune responsabilité pour les dommages causés par une négligence grave. Et qu'il est avantageux que tous les dommages causés par les photos puissent être bien documentés. Il peut encore arriver que la compagnie d'assurance engage un expert qui se présente personnellement à la maison. Il existe trois types d'assurance:

L' assurance bâtiment couvre les dommages au bâtiment proprement dit. Par conséquent, le propriétaire de la maison est celui qui a besoin de cette assurance. L'assurance du bâtiment est obligatoire pour chaque propriétaire. Une comparaison vaut cependant la peine, car les montants assurés diffèrent considérablement les uns des autres.
En cas de dommage, toutes les mesures doivent être discutées avec l'assurance du bâtiment. À l'occasion, cette assurance réglera tous les dommages et récupérera partiellement l'argent des autres compagnies d'assurance. Il est important de ne pas ranger et rénover trop rapidement - la compagnie d'assurance accorde parfois de l'importance à examiner la situation par elle-même.
L' assurance habitation couvre les dommages aux objets qui sont conservés dans la maison, mais ne font pas partie du bâtiment, donc les meubles, tous les articles ménagers et autres. Les murs, planchers et plafonds, quant à eux, sont à la charge de l'assurance habitation.
L' assurance responsabilité civile se produit pour les dommages, d'autres surgissent - par exemple, si besoin est corrigé en étant des dommages de conduite d'eau percés dans l'appartement voisin. Les assurances responsabilité civile couvrent également les frais de location ou de perte de location, selon la police.

Tuyau d'eau éclatée: tout dépend de la bonne assurance

Cela devient excitant lorsque l'installation incorrecte des conduites d'eau est la cause d'un défaut. Si les conduites d'eau ont été posées par une entreprise d'installation, c'est le prochain point de contact - généralement les entreprises elles-mêmes sont assurées. Mais il existe aussi de nombreuses constellations dans lesquelles il peut y avoir des arguments: qui est responsable si un ami artisan a effectué le travail en amitié? Et si vous vous rénovez et que votre voisin subit les dommages? L'assurance protection juridique n'est pas toujours utile. Il vaut mieux ne même pas provoquer une telle perte.

La prévention peut en valoir la peine

Quoi qu'il en soit, quiconque a déjà subi des dégâts d'eau se pose la question de savoir comment de telles catastrophes peuvent être évitées à l'avenir. Il ne peut y avoir de sécurité absolue, mais certaines précautions sont possibles.

Premièrement, aucun tuyau non isolé ne doit traverser des pièces où il peut y avoir des températures glaciales. Si tel est le cas, isoler ces tuyaux est généralement le moyen le plus simple.
Deuxièmement, des dommages mineurs sont souvent causés par des grains de sable, des particules de rouille, de la chaux et d'autres objets déposés dans les conduites d'eau potable. La saleté peut également pénétrer dans le réseau de canalisations lors des travaux d'installation du bâtiment, par exemple lors du remplacement des raccords. Nous vous recommandons d'installer un filtre à eau juste devant le compteur d'eau; cela attrape au moins la saleté venant de l'extérieur. Il existe différentes versions, dont certaines doivent être nettoyées régulièrement. Tous les filtres réduisent, et c'est également un avantage, la teneur en calcium de l'eau.
Troisièmement, un soi-disant moniteur d'eau peut également être installé dans la zone de l'installation d'entrée de la maison. Il coupe automatiquement l'alimentation en eau si de l'eau s'écoule dans le tuyau pendant une durée excessive et une quantité d'eau excessive. Certains appareils peuvent également enregistrer le ruissellement causé par des dommages mineurs et inaperçus. Certains ont également une fonction dite de vacances, qui coupe également l'approvisionnement en eau si elle détecte une consommation lorsque les résidents sont absents.