Il y a quelques années, les antennes paraboliques étaient la norme en matière de télévision, mais de plus en plus de câblodistributeurs gagnent la bataille des clients avec leurs offres complètes pour la télévision, le téléphone et Internet. Lors d'un entretien, l'expert en vérification des coûts révèle ce que ces services peuvent coûter et quels coûts supplémentaires peuvent être attendus.
Question: Qu'est-ce qui rend les câblodistributeurs si intéressants pour beaucoup?
Expert en contrôle des coûts: Nous avons aujourd'hui des besoins de connexion très différents de ceux d'il y a dix ans. À cette époque, la télévision était presque le seul média principal, aujourd'hui Internet joue un rôle presque aussi important, voire plus important: nous faisons des achats en ligne, commandons notre nourriture en ligne et regardons de plus en plus souvent des films sur Netflix et des plateformes similaires.
Traditionnellement, vous devrez payer pour un accès DSL séparé en plus de la télévision. La connexion fixe ne joue guère un rôle majeur pour la plupart aujourd'hui - sauf que l'on ne voudrait guère la manquer pour sa disponibilité. Si c'est toujours dans le paquet, tant mieux.
À l'inverse, Internet par satellite fonctionnerait également - en termes de bande passante et surtout de coûts, Internet par satellite est loin d'être compétitif avec les services filaires. La téléphonie fonctionnerait en principe également par satellite - cependant, la configuration nécessiterait alors beaucoup d'efforts et les coûts seraient également difficilement compétitifs.
Il vaut la peine de comparer les offres sur Internet
C'est là que les offres des grands câblo-opérateurs, qui proposent la télévision, le téléphone et Internet à partir d'un seul et même fournisseur, sont utiles - à des tarifs très compétitifs. Cela réduit l'effort administratif et, pour de nombreux ménages, également les coûts. L'antenne parabolique, qui a toujours été un peu ennuyeuse, peut ensuite être retirée immédiatement - les offres de câble sont donc vraiment tentantes pour beaucoup.
Question: Combien coûte généralement une connexion par câble?
Expert en vérification des coûts : Les coûts du «triple play» (télévision, Internet et téléphone) diffèrent d'un fournisseur à l'autre, et il existe différents services et tailles de forfait pour les forfaits inclus.
Les fournisseurs "grands" et importants qui intéresseront le plus sont:
- vodafone (anciennement «Kabel Deutschland»)
- unitmedia
- télécolumbus
- primacom
Ils offrent Internet par câble ainsi que des connexions de télévision et de téléphone («triple play»).
Les frais de base pour les services individuels sont généralement d' environ 20 EUR pour la télévision et Internet , les prix de la connexion, qui doivent être payés une fois, se situent entre 40 et 50 EUR pour tous .
Il existe des différences dans le nombre de chaînes et de chaînes HDTV. Le nombre de chaînes oscille entre environ 80 et jusqu'à 140 chaînes disponibles, avec la TVHD entre 27 et 63 chaînes pouvant être reçues en qualité HD. Une télévision payante supplémentaire est possible avec tous les fournisseurs.
La vitesse Internet maximale disponible est unanimement déclarée par tous les fournisseurs à environ 400 Mbit / s. Le matériel requis pour la réception est également similaire pour tous les fournisseurs - aucun fournisseur n'a de problèmes avec un module CI.
Les services et les prix sont donc très proches les uns des autres - il n'y a que des différences dans le nombre de canaux et dans le cas de certains tarifs en détail (par exemple les frais de téléphone). Les différents forfaits combinés, qui peuvent également changer en fonction de la promotion, sont aussi parfois à des prix différents - mais les différences ne sont jamais particulièrement grandes.
Cependant, tous les fournisseurs ne sont pas disponibles partout.
Un petit exemple de la pratique:
Nous commandons une combinaison de TV, Internet et téléphone par câble auprès du fournisseur Vodafone.
| Puissance | prix |
|---|---|
| l'Internet | dans le package sélectionné, téléchargement max.100 Mbit / s, téléchargement 6 Mbit / s, forfait |
| Routeur WLAN | libre |
| Réductions lors du changement | pas de prix de base jusqu'à 12 mois |
| téléphone | Tarif fixe de la ligne fixe, dans les réseaux cellulaires 19,9 cents / min. |
| chaîne TV | Jusqu'à 98 canaux en SD et 46 canaux en HD, accès à la vidéothèque, 1 To de stockage en ligne, sur jusqu'à 3 appareils en même temps pour 9,99 EUR par mois, à partir du 13e mois 14,99 |
| Remise additionnelle | 5 EUR par mois, 100 EUR en ligne |
| Passer à un tarif plus petit possible | après 12 mois |
| offre de téléphonie mobile supplémentaire | possible moyennant des frais (Allnet Flat pour 14,99 EUR la première année, puis 21,49 EUR par mois) |
| Coûts mensuels totaux | 24,98 EUR chacun pendant 12 mois, puis 44,99 EUR |
Ceci est juste un exemple de coût unique d'un seul fournisseur. Les tarifs et conditions d'autres fournisseurs peuvent également différer considérablement.
Question: De quels facteurs dépend généralement le prix de la connexion par câble?
Expert en contrôle des coûts: Ici, vous devez toujours comparer quelques éléments:
- de quel fournisseur il s'agit
- quelle vitesse Internet est choisie
- combien de fournisseurs de télévision sont inclus dans le forfait
- s'il y a des rabais pour une certaine période de temps
- quels crédits vous obtenez
- si un forfait fixe est inclus pour le téléphone
- s'il existe d'autres offres de téléphonie mobile à prix réduit
- quelle période obligatoire existe
Les packages peuvent généralement être élaborés de manière très flexible par les fournisseurs individuels en fonction de leurs propres besoins. De cette manière, vous pouvez souvent structurer les coûts de votre forfait de manière assez flexible - avec les services dont vous avez réellement besoin et que vous souhaitez.
Question: Combien coûterait Internet par satellite en comparaison?
L'Internet par satellite est plus lent et plus cher que l'internet par câble
Expert en contrôle des coûts: Les prix et les vitesses varient considérablement d'un fournisseur à l'autre. Des vitesses de téléchargement allant jusqu'à 25 Mbit / s sont possibles, mais les longues durées d'exécution des packages entraînent des retards notables dans la téléphonie Internet et les jeux en ligne. Avec un temps de transit des paquets d'environ 700 ms, l'Internet par satellite est presque 7 fois plus lent que la connexion DSL moyenne (100 ms).
L'un des rares fournisseurs à proposer un tarif forfaitaire pour Internet est SkyDSL, la vitesse est également clairement la plus élevée ici avec 25 Mbit / s en téléchargement et 6 Mbit / s en téléchargement. Les contrats peuvent être résiliés sur une base mensuelle, il n'y a pas de durée minimale du contrat.
Les frais pour un forfait sont de 40 EUR à 50 EUR par mois et des frais uniques de 69 EUR sont facturés pour la prestation . Avec la téléphonie (VoIP), il existe un forfait réseau fixe. Le matériel peut être loué au mois ou acheté une fois pour 400 EUR .
En termes de performances et de prix, même ce fournisseur n'est guère compétitif par rapport aux câblo-opérateurs.
Question: Au fait, à quoi cela ressemble-t-il si la télévision par câble doit être produite dans un appartement loué?
Expert en contrôle des coûts: Dans ces cas, il arrive généralement que le bailleur (propriétaire) de l'immeuble s'occupe des branchements par câble pour tous les appartements. Les branchements sont souvent mis en place lors de la phase de construction ou lors de la rénovation du bâtiment avant sa location.
De cette manière, le bailleur peut également proposer à ses futurs locataires une connexion par câble existante. Cela améliore généralement les appartements.
Pour le règlement de la production, il est important que les coûts de raccordement des câbles ne soient pas inclus dans les coûts de construction - en revanche, ils sont des frais accessoires ventilables. Ce n'est pas seulement important pour le propriétaire: même si un locataire ne souhaite pas utiliser ultérieurement le câble fourni, il doit encore payer la redevance - car il ne s'agit pas de frais de construction, mais de frais accessoires que le propriétaire répercutera dans tous les cas sur ses locataires mai.
Dans tous les cas, un accord correspondant doit figurer dans le bail: le bailleur doit clairement indiquer qu'il y a ce prélèvement et obtenir également le consentement du locataire en signant le bail. En l'absence d'un tel accord dans le contrat de location, le transfert au locataire n'est pas possible automatiquement.
Question: Et les frais de base alors?
Expert en contrôle des coûts: Dans le cas des «systèmes partagés» pour une maison locative, les locataires doivent bien entendu également contribuer aux frais de fonctionnement si le propriétaire le souhaite. Ce sera le cas dans la plupart des cas, pratiquement aucun propriétaire ne fournit à ses locataires une connexion par câble et supporte ensuite les frais de fonctionnement de leur poche.
Ici aussi, cependant, ce qui suit s'applique: Il doit y avoir un accord correspondant dans le bail selon lequel les locataires doivent supporter les coûts du système de câble. Si cet accord est inclus, tous les locataires doivent également payer les frais - même s'ils ne souhaitent pas utiliser la connexion pour la télévision par câble fournie dans leur appartement loué (ou, comme dans de rares cas, ne disposent pas du tout de télévision). Ceci est stipulé par la loi sur le bail: une installation commune dans un immeuble d'habitation est, d'un point de vue juridique, une «installation communautaire».
Selon la loi sur la location, les coûts des installations communales doivent toujours être payés par tous les locataires à l'aide de la facture de services publics - ils ne peuvent pas s'exonérer de ces coûts, même s'ils n'utilisent pas eux-mêmes une installation communautaire correspondante.
En droit de la location, les coûts d'exploitation du système de câbles sont évalués comme des coûts d'exploitation dits froids - contrairement à cela, les coûts d'exploitation chauds ne sont que les coûts de chauffage et les coûts de préparation d'eau chaude.
Question: Quels sont les frais de connexion par câble inclus dans les frais supplémentaires? Seuls les frais de base qui s'appliquent à l'unité résidentielle respective?
Expert en contrôle des coûts: Non. Un système partagé est un peu plus compliqué - le signal entrant doit être distribué en conséquence aux ménages individuels, pour cela un système informatique est nécessaire.
En plus des frais de base mensuels, les locataires paient quelques autres choses via la facture d'électricité:
- tous les frais d'entretien et de réparation du système
- tous les frais d'ajustement du système
- les coûts engendrés par le système informatique de distribution du signal
- les coûts d'exploitation (coûts d'électricité) du système
- les coûts des vérifications nécessaires du système de transmission du signal
Les coûts d'exploitation d'Internet and Co. sont relativement faibles
En tant que locataire, vous devez également supporter ces coûts proportionnellement par le biais de la facture d'électricité, ce qui est également légalement acceptable. Tous ces frais peuvent également être combinés et répercutés en tant que «frais de câble» par le propriétaire. En tant que locataire, cependant, vous avez toujours le droit de consulter les reçus correspondants si les coûts vous semblent trop élevés.
Les frais de réparation du système qui pourraient devenir dus peuvent ne pas être facturés via les frais de câble. Ces coûts ne sont pas ventilables, ce qui signifie qu'ils doivent être payés par le propriétaire et ne peuvent pas être répercutés sur les locataires à titre de frais de câblodistribution. Ce serait légalement inadmissible.
Question: En règle générale, quel est le montant de ces coûts - et comment sont-ils réellement répartis?
Expert en contrôle des coûts : Les coûts pour le locataire sont bien entendu basés sur les coûts d'investissement individuels résultant de l'exploitation du système commun.
Il existe des réglementations très précises dans la législation allemande sur la répartition des coûts d'exploitation à froid (ou peuvent). Soit tous les frais de fonctionnement froid peuvent être répartis en fonction de la surface habitable ou en fonction du nombre de personnes. Ces «clés de répartition» s'appliquent alors toujours à l'ensemble des coûts d'exploitation.
La facturation en mètres carrés de surface habitable (c'est-à-dire en fonction de la proportion de surface d'appartements locatifs dans la surface totale) est la référence standard pour les frais de fonctionnement froid (c'est un peu différent pour le chauffage et l'eau chaude). La répartition des frais de fonctionnement en fonction du nombre de personnes (jours-personnes, mois-personnes), en revanche, est un peu plus coûteuse pour le propriétaire.
Le total des frais de câble encourus est réparti entre les appartements de location individuels au cours de la facturation des frais d'exploitation, comme tous les autres frais d'exploitation à froid.
Si vous appliquez la norme standard, vous obtenez une valeur moyenne approximative de 0,13 EUR par m² de surface habitable dans toute l'Allemagne . Cependant, il ne s'agit que d'un guide approximatif, selon le type de système, la taille de l'immeuble et d'autres facteurs, les coûts réels peuvent également varier considérablement.