Parfois, les valeurs affichées par un compteur d'électricité semblent tout simplement trop irréalistes. Quiconque a des doutes sur la précision de mesure de son compteur peut le faire vérifier par le fournisseur d'électricité. Nous voulions savoir, de la part des experts en vérification des coûts, quels sont les coûts à prévoir pour un tel test et qui en supporte les coûts.
Question: Combien cela coûte-t-il de faire contrôler un compteur d'électricité - et qui doit le payer?
Expert en contrôle des coûts: Si vous avez de sérieux doutes sur le bon fonctionnement d'un compteur électrique, vous devez absolument demander un examen. En tant que client, vous avez toujours le droit de le faire.
La question de savoir qui doit payer pour vérifier le compteur d'électricité est réglée différemment.
Si le contrôle montre que le compteur se trouve dans les «limites d'erreur de trafic autorisées» (écart maximal de 6% à 10%), le client doit en supporter les frais. Si le compteur est au-dessus de ces limites d'erreur, le propriétaire du compteur supporte toujours les coûts, dans ce cas le fournisseur d'électricité (les compteurs sont essentiellement la propriété du fournisseur d'électricité concerné). Le fournisseur d'électricité doit alors rembourser les coûts précédemment demandés.Les coûts prévus pour cela sont dans la plupart des cas d' environ 100 EUR , mais peuvent également être plus élevés dans certains cas .
Exemple de coût tiré de la pratique
L'année dernière, nous avons eu une consommation inhabituellement élevée et nous soupçonnons que notre compteur ne mesure pas correctement. Nous demandons au fournisseur d'électricité de vérifier les résultats du compteur. Il s'avère que le compteur est défectueux et le fournisseur d'électricité rembourse les frais.
| Publier | prix |
|---|---|
| Frais d'examen des constatations | 95 EUR |
| Remboursement des frais dus à un compteur réellement défectueux | moins 95 EUR |
| Coûts totaux avec | 0 EUR |
Les coûts d'un examen des résultats peuvent également varier dans d'autres cas.
Question: Quelle est la fourchette des coûts de vérification d'un compteur?
Expert en contrôle des coûts: Dans la plupart des cas, vous devrez calculer environ 100 EUR pour le chèque . Cependant, si le compteur est réellement défectueux ou présente un écart supérieur à celui autorisé, ces frais seront remboursés.
Question: De quoi dépend le coût du contrôle du compteur électrique?
Expert en contrôle des coûts: La clé ici est:
- quel fournisseur d'électricité est responsable
- quels frais sont estimés par le fournisseur respectif pour l'examen des conclusions
- si un écart de mesure réel en dehors de la tolérance d'erreur admissible est déterminé (les coûts précédemment payés seront remboursés)
Question: Quelles autres causes pourrait-il y avoir à une consommation excessive?
Expert en contrôle des coûts: Le compteur n'est pas toujours à blâmer lorsque la consommation passe par le toit: il peut également y avoir une multitude d'autres causes possibles qu'il faut également vérifier:
- Erreurs dans l'installation électrique (par exemple, lignes factices ou lignes mal connectées, par exemple d'un voisin)
- appareils électroménagers anciens ou défectueux (par exemple avec des défauts de contrôle)
- réfrigérateurs ou congélateurs glacés
- chaudière gravement calcifiée
Avant de remplacer réellement le compteur, toutes les autres causes doivent être clarifiées.
Si vous constatez une consommation anormalement élevée, vous devez donc d'abord exclure toutes les autres causes possibles, dans la mesure du possible. Les compteurs de consommation peuvent être empruntés à relativement peu de frais auprès des centres de consommation et également directement auprès du fournisseur d'électricité, avec lequel la consommation électrique des appareils individuels peut être vérifiée individuellement. La valeur mesurée sur 1 à 2 jours peut ensuite être extrapolée.Si nécessaire, vous pouvez également engager un électricien pour vérifier les installations existantes s'il y a le moindre soupçon que quelque chose a été mal installé ou, si nécessaire, des lignes externes ont été connectées dans votre propre maison.
Les conseils de consommation peuvent également être utiles pour localiser les appareils existants qui sont responsables d'une augmentation soudaine et brutale de la consommation due à un défaut. Au cours de ces conseils, vous recevez souvent également des conseils pour optimiser la consommation et pouvez ainsi réduire la consommation générale à l'avenir.
Ce n'est que lorsque vous pouvez exclure toutes les autres causes possibles avec un degré de probabilité élevé que vous devez vérifier si le compteur est défectueux ou ne compte pas correctement. Un test simple consiste à désactiver tous les fusibles - si le compteur continue de fonctionner, cela suggère qu'il est défectueux. De plus petits écarts du compteur ne peuvent cependant pas être déterminés de cette manière - un contrôle diagnostique du compteur est nécessaire pour cela.
