Les Allemands adorent l'argent liquide. Cependant, ils utilisent rarement le paiement mobile. Ailleurs, la population s'est déjà habituée à payer par téléphone portable.
Les smartphones sont répandus et rapidement à portée de main, même lorsqu'il s'agit de payer à la caisse ou de transférer de l'argent à des amis - du moins au Kenya. Là où beaucoup n'ont pas de compte bancaire, le téléphone mobile et le système de paiement M-Pesa offrent un remplacement: l'argent peut être économisé sur un compte mobile et transféré par SMS. Le pays d'Afrique de l'Est est en avance depuis des années en ce qui concerne l'acceptation du paiement mobile. Par rapport à cela (et aussi à de nombreux pays industrialisés), le paiement par smartphone a fait de lents progrès dans ce pays.
Mais maintenant: tiens bon
Mais il se passe quelque chose. C'est ce que montrent les enquêtes du cabinet de conseil en management PricewaterhouseCoopers: 30% des Allemands (en janvier 2016) ont déjà acheté un smartphone ou une tablette ou transféré de l'argent à d'autres personnes; l'année dernière, c'était 25%. Dans le magasin sur place, cependant, les clients utilisent rarement des solutions de paiement mobile, par exemple les applications de paiement de certaines chaînes de supermarchés.
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D'ici 2020, tous les terminaux de point de vente
acceptant les cartes de crédit devraient
également autoriser les paiements sans contact.
«Jusqu'à présent, il n'y a pas d'infrastructure pour une plus grande distribution», déclare Steffen von Blumröder de l'association numérique Bitkom. Maintenant, les choses bougent, par exemple à travers le projet NFC * City Berlin. Dans le cadre de cette initiative, les détaillants convertissent les terminaux de point de vente à la technologie NFC, qui permet le paiement sans contact. Il suffit de tenir le smartphone capable de paiement mobile jusqu'au terminal («tap»). Une authentification supplémentaire n'est requise que pour les montants de 25 euros ou plus. Avant de faire cela, cependant, le client doit s'inscrire dans une application dite de portefeuille auprès de son opérateur de téléphonie mobile et déposer une carte bancaire à partir de laquelle l'argent sera débité. «Dans leur portefeuille numérique, les utilisateurs peuvent également consulter leurs dépenses précédentes et stocker des coupons de réduction», déclare le chef de projet Ercan Kilic du fournisseur de services GS1 Allemagne **.En dehors des options supplémentaires: le paiement est le même qu'avec une carte. Les cartes de crédit avec puce NFC fonctionnent également sans contact. De plus en plus fréquemment (les plus populaires dans ce pays) les cartes de giro peuvent être utilisées de cette manière. Les Sparkassen, par exemple, ont équipé presque toutes les SparkassenCards de fonctions NFC et Girogo: les clients peuvent recharger des crédits et payer des montants allant jusqu'à 20 euros en appuyant sur et sans code PIN ou signature. "Les Girocards peuvent contribuer à faire de la NFC une percée", estime l'expert Blumröder. "Ensuite, l'acceptation de payer avec le smartphone augmente également."Les Sparkassen, par exemple, ont équipé presque toutes les SparkassenCards de fonctions NFC et Girogo: les clients peuvent recharger du crédit et payer des montants allant jusqu'à 20 euros en appuyant sur et sans code PIN ou signature. "Les Girocards peuvent contribuer à faire de la NFC une percée", estime l'expert Blumröder. "Ensuite, l'acceptation de payer avec le smartphone augmente également."Les Sparkassen, par exemple, ont équipé presque toutes les SparkassenCards de fonctions NFC et Girogo: les clients peuvent recharger du crédit et payer des montants allant jusqu'à 20 euros en appuyant sur et sans code PIN ou signature. "Les Girocards peuvent contribuer à faire de la NFC une percée", estime l'expert Blumröder. «Ensuite, l'acceptation de payer avec le smartphone augmente également.
* Near Field Communication: technologie de transmission de données sans fil sur de courtes distances
** L'entreprise est connue pour ses solutions autour du code-barres.
