Même les réfrigérateurs ne durent pas éternellement. Après quelques années de fonctionnement, les dommages au réfrigérateur deviennent de plus en plus probables et des réparations peuvent s'avérer nécessaires. Lors de notre entretien, nous avons demandé aux experts en vérification des coûts quels sont les coûts à prévoir pour une réparation de réfrigérateur et quand ces coûts en valent la peine.
Question: Combien coûte la réparation d'un réfrigérateur?
Expert en contrôle des coûts: Bien sûr, cela dépend toujours du type de dommage et de l'étendue des dommages.
Le remplacement du compresseur de refroidissement ne vaut généralement pas la peine.
Pour les pièces plus petites, les coûts des pièces de rechange sont généralement de l'ordre de 20 à 50 euros, selon l'appareil, pour un nouveau compresseur de refroidissement, le cœur de chaque réfrigérateur, des coûts de 100 à 150 euros peuvent alors être dus. De plus, les coûts d'installation sont parfois considérables, de sorte que dans de nombreux cas, une réparation ne vaut plus la peine.
Tout d'abord, un exemple de coûts.
Exemple de coût tiré de la pratique
Notre réfrigérateur (combinaison réfrigérateur-congélateur) émet des bourdonnements forts et ne refroidit plus correctement. Nous appelons le service client de l'usine car notre réfrigérateur n'a que quelques années = "".
| Publier | prix |
|---|---|
| Directions et dépannage (forfait) | 95 EUR |
| Coûts des pièces de rechange | 45 EUR |
| temps de travail | 180 EUR |
| Total des coûts de réparation avec | 320 EUR |
Les coûts indiqués ici se rapportent à une réparation complète du réfrigérateur par un certain service client d'usine. Les coûts des autres travaux de réparation ainsi que les coûts des autres ateliers de réparation spécialisés et des services de réparation indépendants des appareils électroménagers peuvent également varier considérablement.
Question: Dans quelle fourchette de prix sont à peu près les frais de réparation d'un réfrigérateur?
Expert en contrôle des coûts: Dans la pratique, les réparations sur le réfrigérateur coûtent entre 80 EUR et 400 EUR . Les services à la clientèle d'usine sont souvent plus chers que les ateliers indépendants.
Les ateliers indépendants sont souvent moins chers que les services à la clientèle.
Certains services clients d'usine (par exemple le service client Bosch) facturent déjà 99 EUR pour les déplacements et le dépannage des gros appareils électroménagers, puis une estimation des coûts de réparation est fournie. Si une réparation ne vaut pas la peine, ces frais doivent quand même être payés; lors de l'achat d'un nouvel appareil auprès du fabricant, il n'y a qu'un crédit de 31 EUR.
Les tarifs horaires des réparations par un service client d'usine peuvent parfois être très élevés, parfois jusqu'à 100 EUR par demi-heure ou partie de celle-ci. Les ateliers indépendants sont souvent nettement moins chers ici.
Question: De quoi dépendent les coûts de réparation d'un réfrigérateur?
Expert en contrôle des coûts: La clé ici est:
- le type de dommage (par exemple Klixon, dommages mineurs au système de refroidissement, éclairage intérieur, fuites, dommages au compresseur de refroidissement lui-même, etc.)
- le coût des pièces de rechange nécessaires
- l'effort individuel pour la réparation
- les frais de déplacement, d'évaluation et de dépannage et si ces frais seront compensés par une réparation ultérieure ou non
- le prix du service client d'usine, du service de réparation ou de la compagnie d'électricité
- qu'il s'agisse d'un cas de garantie ou que le fabricant de l'appareil propose une réparation de bonne volonté
Question: Quand cela vaut-il encore la peine de réparer un réfrigérateur?
Un nouvel appareil coûte souvent moins cher que de le réparer.
Expert en contrôle des coûts: De nouveaux réfrigérateurs sont déjà disponibles à un coût très bas, de sorte que de nombreux défauts entraînent rapidement une perte économique totale et une réparation ne vaut souvent plus la peine. Cela est particulièrement vrai pour les appareils plus anciens. Si l'appareil a environ 10 ans, il ne vaut dans la plupart des cas plus la peine d'être réparé.
Les petits appareils frigorifiques sont souvent disponibles entre 130 EUR et 150 EUR , et les appareils encore plus grands sur pied commencent entre 250 EUR et 300 EUR .
Cela signifie que les réparations complexes ne valent tout simplement plus la peine dans de nombreux cas par rapport à l'achat d'un nouveau.
Les différences de qualité entre les appareils de marque coûteux et les appareils sans nom moins chers diminuent constamment. L'achat d'un nouvel appareil sans nom peut également en valoir la peine.
À titre indicatif, les coûts de réparation pour un appareil jusqu'à 4 ans devraient être au maximum de la moitié du prix neuf, pour les appareils plus anciens seulement environ 20% à 30% du nouveau prix. Si l'appareil a 7 à 10 ans, il est préférable de ne pas effectuer de réparation du tout, mais d'acheter immédiatement un nouvel appareil, qui a souvent également une consommation d'énergie nettement inférieure.